После поступления оплаты на расчётный счёт Продавца менеджер связывается с Покупателем для подтверждения деталей заказа: наименование, количество, сроки готовности.
Если товар находится на складе — отгрузка в течение 1–2 рабочих дней.
Если товар изготавливается на заказ — сроки согласовываются индивидуально.
После готовности товара к отгрузке менеджер направляет Покупателю уведомление по электронной почте или в мессенджере с указанием:
Товар можно забрать со склада по адресу: г. Москва, ул. Саратовская, 18/10.
Склад работает: Пн–Пт с 10:00 до 17:00.
Отгрузка осуществляется с 11:00 до 15:00 в рабочие дни.
При заборе товара предъявите:
Товар передаётся в транспортную компанию согласно выбранному способу доставки.
После передачи груза в ТК Покупатель получает трек-номер для отслеживания.
Сроки доставки зависят от региона и транспортной компании (от 2 до 14 дней).
Возможна курьерская доставка по Москве и ближнему Подмосковью. Стоимость рассчитывается индивидуально.
Обязательно проверяйте товар при получении!
При отгрузке Покупатель получает:
Документы направляются по электронной почте или передаются лично при самовывозе.
Компания ООО «Рона» использует электронный документооборот. Все первичные документы (товарные накладные, счета-фактуры, УПД) направляются в электронном виде через оператора ЭДО.
Для подключения к ЭДО предоставьте:
Электронные документы имеют полную юридическую силу и не требуют дублирования на бумажном носителе.
В случае обнаружения дефектов или несоответствия заказу:
По вопросам отгрузки обращайтесь:
